Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement.

Ils sont expédiés via BPOST avec un numéro de suivi et remis contre signature. Nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Nous pouvons également livrer à une autre adresse, la personne bénéficiaire de votre cadeau ou sur votre lieu de travail. Remplissez alors la zone adresse de livraison lors de votre commande.

Les frais d'expédition, que nous vous offrons pour les envois en Belgique, incluent les frais de préparation et d'emballage standard ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande, plus économique pour nous , mais surtout beaucoup plus écologique car moins de matériel d'emballage nécessaire, moins de CO2 produit pour le transport.

Nous apportons le plus grand soin à l'emballage de vos commandes, mais si votre colis présente des dégâts à l'arrivée, ou semble avoir été ouvert, n'hésitez pas à déballer le paquet devant le livreur pour en contrôler le contenu. Prenez des photos qui vous serviront pour introduire une réclamation auprès du transporteur.

Enlèvement de votre commande

Il vous est également loisible de prendre possession de votre commande dans notre bijouterie, ouverte en général du mercredi au samedi de 13 à 18h. Ces horaires sont susceptibles d'être élargis en période de fêtes ou réduits si nous participons à des salons d'artisans d'art. Il est préférable de nous contacter par téléphone au 081 738 748.

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